Y. K. B. S.

Quanto tempo você dedica ao trabalho operacional?

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Algumas empresas não funcionam, mas seus empresários trabalham MUITO. É muito trabalho para POUCO resultado.

A questão não é a quantidade de trabalho, mas de trabalho executado de forma eficaz, correta, enxuta, sistemática.

Os fatos não mentem. Mas vamos lá, o que podemos melhorar hoje em relação à isso? Decidir trabalhar menos horas? Não.

Decidir fazer a coisa certa.

E é importante lembrar: coisa certa e coisa fácil, são quase extremos opostos.

Só não são extremos opostos de fato porque depois que você realiza o trabalho árduo de fazer a coisa certa, as coisas ficam fáceis.

Que lindo, né?

Seria se fosse uma atitude de um dia só.

Mas é um trabalho com um processo bem profundo, porque exige que a gente pare durante o dia e tenha consciência do que estamos fazendo e como estamos fazendo.

Será que essa ligação eu não poderia delegar? Será que um relatório semanal não me bastaria para acompanhar a evolução da produção? Será que responder e-mails é realmente minha prioridade?

Como gestora, acredito que, o trabalho operacional, aquele básico do dia a dia deve ser o mais sistematizado possível, e em 95% dos casos, ser delegado.

Sim, ainda há 5% do operacional que só o gestor poderá colocar a mão na massa, conferir e questionar.

O trabalho operacional é aquele que deve acontecer, independentemente do que aconteça. Está tudo bem? Tem operacional pra fazer. Está tudo explodindo? Tem operacional pra fazer.

Se você não fizer, acredite, as coisas vão só piorar.

Bom, depois de me dedicar aos 5% do operacional, e saber que os outros 95% estão alinhados, sistematizados e em boas mãos, posso focar naquilo que realmente fará meu negócio se destacar. Estratégia de venda, marketing, melhorias de produtos, etc, etc…

Ainda há tanta coisa a se fazer além do operacional que, se não tivermos a base da operação em dia, não poderemos relaxar e focar nessa outra área, a estratégica, que é o que fará o negócio ter um diferencial de verdade, fará a empresa entregar valor para o cliente e também poderá fazer a gente realizar aquilo que a gente realmente acredita.

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